On a testé et acheté sur LeCyclo.com

A vélo il faut savoir s’équiper correctement pour éviter les tracas du quotidien : averses, trafic automobile, tombée de la nuit, froid, etc. Le site français référent dans la vente d’accessoires pour vélo s’appelle lecyclo.com. Créé depuis 2008, on y trouve un vaste choix d’articles pour la sécurité, le transport et le confort. Le site propose aussi toute une gamme de pièces détachées pour réparer votre vélo.

A vélo électrique les trajets sont plus récurrents et généralement plus longs, c’est pourquoi il est d’autant plus important de bien s’équiper. Nous avons parcouru le site LeCyclo et effectué quelques commandes pour nos propres besoins, voici notre retour d’expérience :

Le site Internet

LeCyclo ne possède pas de boutique physique et l’équipe est basée à Marseille. On trouve plusieurs milliers de produits dédiés aux vélos répartis distinctement dans les catégories suivantes :

  • SÉCURITÉ
  • CONFORT
  • TRANSPORT
  • ROUE – PNEU
  • PIÈCES DÉTACHÉES
  • OFFRES
  • ENFANTS

Autrement dit, on trouve tout ou presque tout ! Les fiches produits sont claires et complètes. Niveau prix, certaines réductions sont accordées pour les bundle (achat par lot). Bref, l’expérience est très bonne. Et si vous souhaitez passer commande par téléphone, et bien c’est tout à fait possible.

Coté livraison et paiement, là aussi c’est complet. Le site propose beaucoup de moyens de paiement, les frais et délais d’expédition sont clairement donnés. En d’autres termes, pas de mauvais surprise, un site pro comme on les aime.

Notre expérience client

Vendre un large choix de produit c’est une chose, mais proposer un service client de qualité en est une autre, d’autant plus quand on exerce uniquement sur Internet. Et bien là aussi, LeCyclo assure.

Le site obtient une note de 92% sur près de 2000 avis avec ekomi.

Nous avions besoin de s’équiper pour un trip vélo en famille pendant une semaine. Les vélos étaient loués sur place et nous avions déjà la remorque (achetée d’occasion). Voici les articles dont nous avions besoin :

  • Un siège pour bébé à placer dans une remorque
  • Des capes de pluie
  • Des housses de selle

Nous avons trouvé tout cela sur le site. Nous avons pu s’assurer de la compatibilité du siège bébé avec la remorque en appelant le service client (conseils avisés, haute disponibilité par téléphone). La commande par Internet s’est déroulée sans souci et nous avons été livré rapidement en relais colis.

Mais… Dès réception de la coque en polystyrène (siège bébé pour remorque), nous l’avons testé : l’installation nous convenait pas et les secousses étaient trop importantes. Nous avons donc contacté le service client et effectué un échange pour un hamac souple.

Pour faire un retour, il faut se connecter à son espace client et suivre la procédure (les frais de retour sont à la charge du client). Ce nouvel article était cette fois-ci parfaitement adapté, nous l’avons utilisé durant tout notre bike trip.

Code promo Lecyclo

Des offres Noel à couper le souffle pour tous les cyclistes

More Less
-40%

Frais de port offert pour toute commande sur le site Le Cyclo.com

More Less
PORT OFFERTS

Vous pouvez aussi profiter de la livraison gratuite à partir de 19€ d’achat. Pour en profiter il suffit de copier / coller le code ci-dessous dans l’espace réservé, avant de régler votre commande.

Accessoires vélo électique

Lecyclo propose beaucoup d’accessoires pour vélos électriques. En tant que guide du VAE, voici une sélection d’articles que nous avons trouvé sympa :

Contacter lecyclo

  • E-mail : contact[at]lecyclo.com
  • Téléphone : +33(0) 4 86 77 80 90
  • Site Web : Lecyclo.com

Vous avez commandé sur LeCyclo ? N’hésitez pas à partager votre expérience dans notre section commentaires.

10 réflexions sur “On a testé et acheté sur LeCyclo.com”

  1. Je déconseille fortement , j’avais acheté des roues stabilisatrices pour mon vélo car je suis handicapé , lors d’un déménagement les déménageurs ont perdu les crochets et vis de fixation , j’ai donc demandé au cyclo de m’en procurer afin que je puisse utiliser mes roues , ils m’ont tout simplement répondu qu’ils n’en avaient pas . J’ai du mal à croire qu’ils n’avaient pas 6 vis et 6 crochets de rechange , si c’est le cas leur service après vente est à revoir , ce site manque de sérieux .

  2. Contenu modéré
    Lecyclo.com ne remboursent pas les articles renvoyés à vos frais, dans l’emballage d’origine, dans le délais en prétextant que les produits ont été endommagés par le transport.

  3. Dommage de voir des faux avis de ce type, je suis client chez Lecyclo depuis longtemps et ils ont toujours été fiables ! J’ai passé une dizaine de commande avec aucun problème à signaler même quand je leur pose des questions longues et rigoureuses sur les compatibilités et leurs avis sur toutes mes pièces. N’hésitez pas à vous faire un avis par vous même c’est encore le mieux

  4. A l’intention de Claude , j’affirme que ce que je dis est vrai , toi tu dois faire partie de la maison pour agir ainsi .
    J’affirme que le cyclo se sont des incompétents qui se fichent du monde , ils sont à Marseille ils feraient mieux de contenu modéré

  5. Bonjour Messieurs, ravi de voir que vous êtes tous en ligne, dont un certain Maxime Guillon qui apporte la preuve de ce que je disais et pour M. Revel, déconseiller un site alors que vous avez perdu des pièces et je pense fort de café. Mais ce n’est qu’un avis que j’exprime ici. Vous prouvez d’ailleurs votre valeur et votre civilité avec vos préjugés, c’est triste à voir comme souvent sur internet. Pour ma part ils m’ont toujours aidé et bien traité, peut être faut il savoir être poli et courtois. Bonne journée à tous.

  6. Commande toujours non reçue près de 1 mois après. Apparemment une roue de vélo de ville de 28 pouces notée en stock n’est plus disponible et pas de délai de réapprovisionnement. Malgré l’annulation et le remboursement de la roue, le reste de la commande n’arrive pas. SAV pas très réactif lorsqu’on le sollicite

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Selon l’article L317-5 du Code de la Route du 24 décembre 2019, la vente d’objets permettant de dépasser les limites réglementaires fixées en matière de vitesse d’un cyclomoteur, d’une motocyclette, d’un engin de déplacement personnel à moteur, d’un quadricycle à moteur ou d’un cycle à pédalage assisté (vélo à assistance électrique/VAE) est interdite en France.

Nous nous voyons donc contraints, de ne plus envoyer en France et dans les territoires d’outre-mer français. Nous vous remercions de votre compréhension,

— Votre équipe Lilibike